Juan Carlos Acosta, CEO de Century 21 Paraguay, asume su liderazgo en esta prestigiosa marca inmobiliaria con una visión clara y un profundo sentido de responsabilidad. Para Acosta, estar al frente de Century 21 no solo implica liderar una de las redes inmobiliarias más respetadas a nivel mundial, sino también ser pionero en la transformación del sector inmobiliario en Paraguay. Desde 2021, su objetivo ha sido elevar los estándares de la industria, asegurando que cada asesor esté completamente capacitado para brindar un servicio de excelencia en cada transacción.
Acosta está convencido de que el negocio inmobiliario va mucho más allá de simples compraventas: se trata de ayudar a las personas a cumplir sus sueños y generar un impacto positivo en sus vidas. Bajo su liderazgo, Century 21 Paraguay ha fortalecido una cultura de trabajo en equipo y servicio excepcional, con la misión de no solo cumplir, sino de superar las expectativas de los clientes. Como él mismo lo resume: "Este es un negocio de personas para personas."
En esta entrevista, Juan Carlos Acosta comparte su perspectiva sobre el mercado inmobiliario actual en Paraguay, los desafíos que enfrenta el sector, y las estrategias que ha implementado para mantener a Century 21 a la vanguardia en un entorno en constante evolución.
¿Cuál es su evaluación de la situación actual del mercado inmobiliario en Paraguay?
El mercado en Paraguay está en un punto interesante. A nivel macro, el crecimiento sostenido del país ha permitido que cada vez más personas consideren invertir en bienes raíces. Sin embargo, también hay desafíos. Los consumidores están mucho más informados y tienen expectativas más claras, lo que nos exige ser más precisos y estar mejor preparados. Para mí, lo más relevante es cómo adaptamos nuestras estrategias a esta nueva realidad, buscando siempre anticiparnos a las necesidades del mercado.
¿Considera que existe una saturación en el mercado de agentes inmobiliarios?
Más que saturación, veo una transformación. Los asesores que logran destacarse son aquellos que invierten en su formación y que entienden que no se trata solo de vender propiedades, sino de ofrecer un servicio integral. El reto está en profesionalizar aún más el sector, y eso es algo que, personalmente, siempre he impulsado en nuestra red. En lugar de saturación, veo una especialización creciente, positiva para quienes se preparan y trabajan con profesionalismo.
¿Cómo ha evolucionado el mercado inmobiliario desde que asumió como CEO de C21 Paraguay en 2021?
La evolución ha sido notable. Hemos visto una diversificación importante en la oferta de productos inmobiliarios. Hoy tenemos desde departamentos accesibles en zonas estratégicas hasta terrenos para desarrollos más ambiciosos. Lo más interesante es cómo se ha movido el mercado: los desarrolladores están apostando por financiamientos a largo plazo, incluso hasta 10 años, lo cual está democratizando el acceso a la vivienda y generando productos tanto para quienes buscan su primer hogar como para inversores. Zonas como Nueva Asunción, Luque, San Bernardino y otras áreas emergentes han tomado protagonismo en la oferta, y esto ha cambiado la manera en que los clientes ven sus inversiones a largo plazo. Nuestro rol ha sido guiar a los compradores e inversores a encontrar las mejores oportunidades y facilitarles ese proceso.
¿Cuáles cree que serán los principales desafíos para las agencias inmobiliarias en Paraguay en los próximos años?
Uno de los desafíos más grandes será la capacidad del sector para la profesionalización del servicio. En un mercado en constante cambio, es esencial que no solo se vendan propiedades, sino que se ofrezca un valor añadido a los clientes. El cliente hoy en día está más informado y exige mayor transparencia y un nivel de servicio que requiere preparación y adaptación. En mi experiencia, esto no es algo que se pueda improvisar, requiere una inversión en formación y en construir una cultura organizacional centrada en la calidad.
¿Cómo se está preparando C21 Paraguay para los cambios y desafíos futuros en el mercado inmobiliario?
En Century 21 Paraguay estamos comprometidos con la formación constante de nuestras oficinas y asesores. Además, realizamos inversiones en investigación y desarrollo (I+D) porque consideramos que las herramientas tecnológicas son fundamentales para operar eficientemente, especialmente en un mercado como el nuestro, donde la disponibilidad de datos es limitada.
¿Cómo gestionas el liderazgo de más de 36 oficinas inmobiliarias?
Contar con más de 36 oficinas es un reto que se maneja con un equipo de trabajo fantástico en la Oficina Nacional de C21. El equipo detrás de la operación es quien realmente hace que las cosas pasen. Nos aseguramos de tener una comunicación constante y clara con cada oficina. Trabajamos con métricas de desempeño para garantizar que todos estén alineados con los objetivos de la marca y mantenemos una cultura empresarial sólida, pero también ofrecemos autonomía a cada franquicia para que se adapte a su mercado local. Esto nos permite mantener una operación eficiente, con un soporte continuo para que cada oficina pueda brillar.
¿Qué tendencias observa en el sector inmobiliario en cuanto a la venta y alquiler de inmuebles?
Las tendencias actuales muestran una demanda por productos muy variados. Por un lado, los departamentos accesibles en Gran Asunción están siendo una gran opción para jóvenes que buscan su primera vivienda, con precios que arrancan desde los $40,000 USD. Al mismo tiempo, hay un nuevo perfil de compradores que buscan mudarse de casas grandes a departamentos de lujo, de más de 250 m², porque sus hijos ya se han independizado. También estamos viendo un aumento en la demanda de barrios cerrados con espacios verdes, ideales para familias, en zonas emergentes como Luque, Nueva Asunción y Surubi'i. Además, el mercado de oficinas está en crecimiento, ya que muchas empresas están buscando espacios corporativos para anclar sus operaciones. La tasa de ocupación de estos edificios refleja este interés.
¿Cree que el gobierno debería regular el mercado de agentes inmobiliarios para formalizar el sector?
Más que una mayor regulación, creo que lo que necesitamos es seguir profesionalizando el sector, exigir que los asesores estén en constante capacitación y que sigan altos estándares de calidad. No pienso que una mayor regulación sea la solución; lo que el mercado necesita es que los profesionales que trabajan en él lo hagan de manera ética y transparente, con un fuerte enfoque en la mejora continua. Además, el gobierno debe seguir impulsando el acceso al crédito con tasas más competitivas, para que más personas puedan acceder a la vivienda y dinamizar el sector.
¿Cómo maneja C21 Paraguay la competencia en el mercado local?
La competencia es siempre un desafío, pero en Century 21 Paraguay lo vemos como una oportunidad para mejorar cada día. Nos diferenciamos por nuestro enfoque en la formación continua y el acceso a una red global que nos permite ofrecer oportunidades únicas tanto dentro como fuera del país. La clave está en brindar un servicio personalizado, y eso es lo que realmente marca la diferencia para nuestros clientes. Estamos enfocados en mejorar internamente, en lugar de compararnos constantemente con la competencia. Sabemos que si seguimos creciendo y mejorando, el mercado lo reconocerá.
¿Qué factores considera clave para el crecimiento y la expansión de C21 Paraguay en los próximos años?
El crecimiento vendrá de la mano de dos pilares fundamentales: la innovación y la expansión estratégica. Estamos identificando zonas con un gran potencial de desarrollo y ajustando nuestra oferta a las necesidades de esos mercados. Además, nuestros asesores juegan un rol fundamental de nuestro éxito; son ellos quienes, con su profesionalismo y dedicación, llevan nuestra propuesta de valor a los clientes. Adaptarnos a los cambios en las necesidades de los consumidores y anticiparnos a sus expectativas será clave para mantenernos en la vanguardia.
¿Cómo afecta la fluctuación económica global al mercado inmobiliario paraguayo?
Aunque las fluctuaciones económicas globales pueden impactar a cualquier país, Paraguay ha demostrado ser resiliente. Las variaciones en tipos de cambio y la inflación afectan la demanda y los precios de los inmuebles, pero también crean oportunidades para inversores que buscan estabilidad. En momentos de incertidumbre, el sector inmobiliario sigue siendo visto como una inversión segura, y eso es algo que nuestro mercado está aprovechando.
¿Hay algún otro insight sobre el mercado inmobiliario o sobre C21 Paraguay que le entusiasme y que le gustaría compartir con nosotros?
Lo que más me motiva es ver cómo el sector inmobiliario puede ser un motor de cambio positivo en la vida de las personas. Ayudar a alguien a encontrar su hogar o a hacer una inversión que le cambiará la vida es una gran responsabilidad, pero también es extremadamente gratificante. En Century 21 Paraguay estamos comprometidos con esta misión, y saber que contribuimos a mejorar la calidad de vida de nuestros clientes es lo que nos impulsa a seguir innovando y mejorando cada día.
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